Če je bilo plačilo zavrnjeno, ni bilo zaračunano in nakup ni bil zaključen.
Če je bilo vaše plačilo s kreditno kartico zavrnjeno, preverite naslednje:
- Podatki o kartici – preverite, ali ste pravilno vnesli številko kartice, datum veljavnosti in varnostno kodo.
- Dovolj sredstev ali kreditna meja – preverite, ali vaša kartica omogoča transakcijski znesek
- Spletna ali mednarodna plačila – nekatere kartice privzeto blokirajo spletne ali čezmejne transakcije
-
Varnostne preveritve kartice – vaša banka je morda zavrnila plačilo v okviru preprečevanja goljufij (npr. 3-D Secure)
Poskusite znova z:
- iste kartice po preverjanju podatkov ali
- drugo kreditno ali debetno kartico ali drugo razpoložljivo plačilno metodo
Če težava še vedno obstaja, se za dodatne informacije obrnite na izdajatelja kartice ali banko, saj vam lahko navedeta natančen razlog za zavrnitev.
Povezani članki:
Kakšne načine plačila sprejemate?
Ali bom prejel potrditveno e-poštno sporočilo za naročilo češke e-vinjete?