Kontakt, kundestøtte og feilsøking

Kredittkort avvist? (czechvignette.cz)

Hvis betalingen ble avvist, ble det ikke belastet noe, og kjøpet ble ikke gjennomført.
 

Hvis kredittkortbetalingen din ble avvist, må du sjekke følgende:

  • Kortopplysninger – sjekk at kortnummer, utløpsdato og sikkerhetskode er oppgitt riktig
  • Tilstrekkelige midler eller kredittgrense – kontroller at kortet ditt tillater transaksjonsbeløpet
  • Nettbetalinger eller internasjonale betalinger – noen kort blokkerer på nett - eller grenseoverskridende transaksjoner som standard
  • Kortsikkerhetskontroller – banken din kan ha avvist betalingen som en del av svindelforebygging (f.eks. 3-D Secure)
     

Prøv igjen med:

  • Det samme kortet etter å ha bekreftet opplysningene, eller
  • Et annet kreditt- eller debetkort, eller en annen tilgjengelig betalingsmåte
     

Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kortutstederen eller banken din for mer informasjon, da de kan oppgi den eksakte årsaken til avslaget.

 

 


Relaterte artikler:

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Får jeg en bekreftelses-e-post for bestillingen av den tsjekkiske e-vignetten?

Aktiveres den tsjekkiske e-vignetten umiddelbart?

Kontaktinformasjon for czechvignette.cz


 

Har du fortsatt spørsmål?

Kundestøtte-teamet er her for å hjelpe deg. Send inn en forespørsel, så svarer vi deg innen 24 timer.

Send oss en henvendelse